Les acteurs intervenant dans un projet

Écrit par marwa on 16 Juillet 2010.

acteurs d'un projet En fonction du type de projet et de sa taille, plusieurs catégories d’acteurs seront sollicitées et cela pour des rôles bien précis. Une bonne organisation de projet c’est d’abord une définition claire du rôle et des responsabilités des principaux acteurs.

Nous distinguons à ce titre 7 rôles qu’un acteur peut remplir dans le cadre d’un projet.

«S» : Sponsoriser, financer;
«D» : Décider, arbitrer;
«V» : Valider techniquement;
«C» : Coordonner;
«R» : Prendre en charge un lot de travail;
«P» : Participer ponctuellement (à titre d’expert);
«I» : Etre informé.

Le rôle des instances et des acteurs d’un projet

Le rôle des instances et des acteurs d’un projet

Ces différents rôles sont formalisés dans un organigramme de projet qui permet :

D’identifier clairement chaque intervenant;
De définir précisément le rôle et responsabilités de chaque acteur du projet;
De s’assurer que toutes les fonctions nécessaires à la conduite du projet sont prises en charge;
A l’ensemble des acteurs d’avoir une vision globale du dispositif d’organisation et humain du projet.

Trois formes d’organisation de projet sont possibles :

Organisation ouverte avec un facilitateur

Caractéristiques : la hiérarchie opérationnelle est responsable du projet. Le chef de projet a un rôle d’animateur et de coordinateur.
Avantages : faible dérangement de la hiérarchie opérationnelle; facilité de mise en place; efficacité si adhésion forte du personnel.
Inconvénients : nécessite une bonne communication entre la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet; obligation d’obtention du consensus entre les différents responsables; rythme de progression lent, le projet pouvant passer après la réalisation du travail habituel.

Organisation fermée

Caractéristiques : la hiérarchie opérationnelle n’est pas responsable du projet.

Le chef de projet, autonome, est responsable des équipes et des moyens.

Avantages : remise en cause des habitudes fortes; possibilité d’aborder sans détour les vrais problèmes; efficacité quand un choc salutaire est nécessaire.
Inconvénients : peut provoquer des réticences (du personnel et de l’encadrement) dans le cas de changements brutaux.

Organisation matricielle

Caractéristiques : la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet ont la responsabilité conjointe du projet.
Avantages : bon équilibre entre la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet.
Inconvénients : nécessite une bonne expérience de la conduite de projet de la part du responsable hiérarchique et du chef de projet; recouvrements d’autorité possibles; difficile à mettre en oeuvre car peut entraîner des crises d’autorité.