en Tunisie
Tunisie: Evolution du commerce électronique
Selon le rapport 2007-2008 sur l’économie de l’information : Science et technologie pour le développement, il est établi que pour faire face à la mondialisation, le progrès et l’innovation technologique sont les moteurs à long terme de la croissance économique.
Bien que la dénomination des TIC reste assez généraliste, ces technologies ont un impact significatif sur l’ensemble de l’économie. Elles influent directement sur la configuration des activités économiques et modifient radicalement l’approche de la technologie pour le développement. Dans ce contexte de mutation globale de l’environnement de l’entreprise, ce nouveau paradigme peut se matérialiser à plusieurs niveaux et dont notamment la création de nouveaux services. Ces services de commerce électronique, d’administration électronique,…peuvent contribuer à une plus grande efficacité économique et ce en respectant les impératifs de sécurité et en instaurant les mécanismes de confiance dans les transactions électroniques.
Afin de développer le secteur des technologies de la communication et du commerce électronique, la Tunisie a mis sur pied une stratégie nationale s’articulant autour des grands axes suivants:
- Infrastructures des communications
- Cadre juridique et réglementaire
- Certification électronique et sécurité informatique
- Paiement électronique
- Ressources humaines, développement des compétences et culture du savoir
- Coopération internationale et partenariats
La stratégie adoptée vise à:
- Mieux diffuser la culture numérique auprès des acteurs économiques ;
- Soutenir et encourager l’adoption du commerce électronique par les petites et moyennes entreprises (pépinières d’entreprises, parcs technologiques, mécanismes de financement et de soutien,…);
- Accroître la compétitivité et la performance des entreprises en maîtrisant les outils clés d’une intégration réussie dans l’économie numérique.
Cette stratégie a permis d’atteindre des résultats appréciables et ce notamment à travers une adoption soutenue des nouvelles technologies, une diffusion constante de la culture numérique et la mise en place d’une plate forme de communication efficace.
Un modèle d’affaires de plus en plus viable
Les derniers indicateurs du commerce électronique en Tunisie (Décembre 2007) attestent de la bonne santé du secteur. En effet, à la fin de l’année 2007, on compte prés de 360 sites web transactionnels contre 299 sites en 2006.
Le nombre de site internet toute catégorie confondue est passé de 4 930 sites Web en 2006 à 5 796 en 2007, soit 866 sites de plus en un an, soit une moyenne de 2 sites par jour tandis que le nombre de transactions de paiements électroniques effectuées à travers les deux solutions soit le SPS-SMT (le serveur de Paiement Sécurisé de la Société Monétique de Tunisie) et l’e-Dinar de la Poste Tunisienne a augmenté significativement pour atteindre les 655 723 transactions contre 447 807 soit une croissance de l’ordre de 46.43%.
Le volume global des transactions électroniques quant à lui a dépassé les 28 millions de dinars contre 22 millions de dinars en 2006 soit une croissance de 27%.
Cette croissance est due essentiellement à l’évolution des revenus sur le marché national des services en ligne tel que les inscriptions universitaires à distance, le paiement des factures sur le site fatouranet (9000 factures payées en 2007 contre 2400 en 2006), les abonnements de transport (444 abonnements en ligne),…et d’autres galeries commerciales virtuelles totalisant les 23 millions de dinars contre prés de 16 millions de dinars en 2006 soit un saut de 40,26%.
La poste Tunisienne un modèle de réussite
La Poste tunisienne continue à afficher des résultats très encourageants puisque le nombre de porteurs de cartes e-dinars est passé de 305 000 porteurs en 2006 à 474 000 porteurs en 2007 ce qui a généré prés de 569 000 transactions de paiements électroniques contre 408 000 transactions pour l’année 2006 au complet.
Le commerce électronique, outil de développement durable
A l’heure de la flambée du prix du pétrole dont le baril a dépassé la barre des 139$, les bénéfices du commerce électronique viennent de se renforcer par un argument de poids : Le commerce électronique est plus écologique que le commerce traditionnel.
En effet, d’après une étude réalisée par la société suisse Estia-Via en Décembre 2007 (société spécialisée dans les études d’environnement) sur les impacts environnementaux liés au service de livraisons à domicile de Télémarket (un des pionniers du commerce électronique en France.), il en ressort que le commerce électronique profite du contexte de la spéculation sur les marchés des hydrocarbures en réduisant aussi bien la facture énergétiques des opérateurs économiques que celle des consommateurs.
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