en Tunisie
Démarche pour augmenter le chiffre d'affaire
S’attaquer au chiffre d’affaire dans une entreprise, c’est d’abord analyser si les services et produits répondent à un besoin, vital ou non. Rien ne sert de regarder les statistiques sur le chiffre d’affaire d’une compagnie semblable; on ne compare surtout pas des pommes et des bananes.
Avant de chercher la source des déboires financiers à l’extérieur, plutôt regarder à l’intérieur même, au cœur des axes de production, de communication et de logistique. Le chiffre d’affaire des entreprises ne se résume pas aux divers profits; c’est un tout, un système. Exemple, un chiffre d’affaire qui ne connaît pas de croissance sur plusieurs années a de quoi intriguer ses dirigeants et inquiéter les actionnaires. Et si l’entreprise n’écoutait pas assez le client? Pour prospérer, il incombe de travailler sur sa clientèle, trouver les façons de la conserver et de la fidéliser.
Toute une réingénierie est nécessaire pour augmenter son chiffre d’affaire.
Chercher des moyens de communication d’un excellent rapport qualité prix
Faire imprimer des blocs-notes (1000 exemplaires et 100 feuilles par bloc = 10 000 publicités)
Les tracts sont jetés sans être lus.
Le bloc-notes est utile partout : sur le comptoir d’un médecin, sur le bureau d’une administration, à côté d’un téléphone …. et bien entendu, sur le bureau de votre client.
Faire développer un mailing à partir d’adresses de contacts professionnels ( ce ne sont pas des spams)
Publier régulièrement des articles intéressants et variés sur son site Internet
Réserver une journée par semaine pour le contact avec la clientèle (rendez-vous, visites surprise avec un petit cadeau de publicité, repas d’affaires)
Se préparer à bien suivre la clientèle
Collecter les adresses électroniques ( posez un carnet spécial à l’entrée) Ecrire des mails pour vos promotions, les fêtes ou avant les vacances
Noter les préférences de vos clients pour leur faire des propositions adaptés à leurs besoins
Réfléchir comment réparer vos erreurs pour apprendre par l’expérience. Un client mécontent, les grandes enseignes le confirment, ne doit pas rester mécontent. Faites tout pour le « repêcher ».
Flux RSS pour les commentaires
Affichez les commentaires
Ajoutez un commentaire