Le coaching d'entreprise: définition et conception

Écrit par marwa on 03 Novembre 2010.

Le coaching d'entreprise: définition et conception Le coaching aide à faire réussir des entreprises aux structures et cultures toujours plus complexes. Il développe la capacité humaine des dirigeants et managers à faire face à des situations exigeantes. Il renforce les alliances entre les membres de leurs équipes, il optimise la gestion de leurs réseaux et de leurs experts.
Le coaching se propage et fluidifie de proche en proche le fonctionnement de toute l’organisation.

Les dirigeants sont-ils des coachs ?

Bien avant que l’on parle de coaching, certains dirigeants se comportaient en coachs, et d’autres étaient moins à l’aise avec cette aptitude relationnelle.
Les dirigeants qui font le plus parler d’eux sont parfois de grands coachs, plus fréquemment de brillants stratèges ou des négociateurs talentueux.
Les dirigeants coachs mettent davantage leur entreprise en avant. Ils sont bien entourés et paraissent moins tendus. Ils ont tendance à attribuer leur succès à leurs équipes et à une part de chance. Ils considèrent le management comme un art, à exercer en continu.
Ainsi, plus modestes, ils écoutent et observent davantage. Ils ne jugent pas et ils permettent aux talents de chacun de s’épanouir. Leur durée de vie à la tête de l’entreprise est souvent longue.

Les avantages de coaching

Le coaching améliore les résultats du dirigeant car ses capacités comme celles de ses proches se développent et sont démultipliées ; les liens de confiance au sein de ses équipes sont fiabilisés et se renforcent.
La réalité est mieux perçue et partagée, et les vrais problèmes sont analysés. Les décisions sont soutenues par de plus forts consensus. Les engagements sont plus solides et les efforts convergent vers la vision commune.
Une communauté d’intérêt se scelle et les résultats de l’entreprise sont optimisés.

Le coaching s’apprend en se faisant coacher

Les bases du coaching ne s’acquièrent ni en séminaire, ni en lisant des ouvrages, ni en thérapie. C’est en choisissant de se faire coacher qu’un dirigeant enrichit sa capacité à coacher ses collaborateurs, qui à leur tour évoluent et coachent davantage.
Il est illusoire de croire coacher parce qu’on applique des techniques alors que les bases du coaching n’ont pas été éprouvées et transmises dans la pratique et le contexte professionnel.
La bonne nouvelle, c’est que chacun sait coacher s’il le souhaite vraiment. Il suffit de se faire coacher par un bon professionnel pour que la transmission de la pratique soit déclenchée. La technique est ensuite le fruit d’une curiosité naturelle.

Le coaching accélère la croissance de l’entreprise

La vraie croissance, rentable et durable, est un long travail collectif vers des buts clairs. Elle nécessite une compréhension profonde de ce qui fait l’identité de l’entreprise et de ce qui forge les alliances entre collaborateurs.
Les obstacles à cette croissance sont d’abord internes: refuge dans le confort, ignorance des faits, priorité donnée aux intérêts personnels, liens d’équipe distendus, perte de confiance et d’énergie, engagements de façade, objectifs flous ou revirements stratégiques continuels, pour ne citer que quelques exemples. En bref: bien des programmes basés sur des idées ou des croyances plutôt que sur des faits, se trompent sur la réalité des problèmes et créent une agitation sans résultat.
Deux leviers rétablissent la dynamique de croissance: mettre à jour des faits jusqu’alors ignorés pour fonder une vision solide et coacher les équipes pour accompagner le travail personnel et collectif nécessaire à la revitalisation de l’entreprise. Le coaching aide chacun à grandir au rythme de l’entreprise.

Qui est le coach ?

Le coach agit en profondeur, avec une ou plusieurs entreprises, pour faciliter des changements durables et propager la pratique du coaching.
Il puise dans son expérience pour faire émerger les bonnes questions et les nouveaux points de vue, sans intervenir en expert.
Son empathie lui permet de rejoindre son client et de l’accompagner dans ce qu’il vit. Il s’appuie sur un travail personnel et un apprentissage de plusieurs années auprès d’un coach expérimenté.
Il est tenu à un strict devoir de confidentialité et se fait lui-même coacher pour garder son recul et s’améliorer.

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