Le plan marketing: objectifs et étapes

Écrit par marwa on 09 Février 2011.

Le plan marketing: objectifs et étapes Le plan marketing est un découpage dans le temps de la stratégie marketing d'une entreprise, elle même partie importante de la politique générale de celle-ci.

Véritable instrument de gestion, un plan marketing est essentiel pour toute entreprise qui commercialise un service sur un marché BtoB.

Objectifs du plan marketing

L’objectif d’un plan marketing est d’analyser la situation et de prendre du recul.

Travailler sur votre plan marketing vous aidera à définir des objectifs précis et à déterminer vos axes de développement. Il vous permettra également de mettre en place une démarche d’innovation active au sein de votre entreprise.

Votre plan marketing décrira les actions commerciales et de communication à mener, avec des messages, un rythme et un budget adaptés à chacune de vos cibles.

Un plan marketing vous aidera également à donner une vision claire à tous les collaborateurs de votre entreprise.

Faire des affaires sans disposer d'un plan marketing, c'est comme conduire sans avoir de carte routière.

Etapes du plan marketing

Il existe de nombreux modèles de plans marketing. Voici cinq des ingrédients essentiels.

1. Faire une analyse de la situation

De nombreuses entreprises commencent par faire une analyse FFPM, c'est-à-dire qu'elles évaluent leurs forces, leurs faiblesses, les possibilités qui s'offrent à elles et les menaces auxquelles elles peuvent être confrontées. Cela consiste à déterminer qui sont vos concurrents, à comprendre parfaitement la façon dont ils fonctionnent et à connaître leurs forces et leurs faiblesses.

2. Faire une description du marché cible

La première chose, c'est d’avoir une vision claire de sa position. Dans le cas d'une entreprise qui offre des produits et/ou services, cette position se détermine sous deux angles: le marché et l'entreprise elle-même.

Divisez votre marché en différentes unités géographiques, en groupes démographiques et socioéconomiques. Vous étudierez également les désirs et les comportements des consommateurs. Vous segmenterez donc votre marché.

3. Établir des objectifs de marketing clairs

À cette étape, vous décrivez les retombées souhaitées de votre plan de marketing en fixant des objectifs atteignables et réalistes, des cibles et un échéancier précis.

4. Établir votre stratégie de marketing

Une fois que vous avez déterminé vos objectifs et vos cibles, il vous faut trouver les moyens de faire la promotion de votre entreprise auprès des clients éventuels. Les stratégies tiennent généralement compte des
4 «P» du marketing: produit, prix, place et promotion.

5. Dressez vos états financiers

Un plan marketing sans états financiers est plus imprécis. Les états financiers peuvent aussi être insérés dans un plan d'affaires général.

L'un des documents que vous devrez produire comprendra un budget et des prévisions de ventes. Préparer ce document n'a pas à être un exercice complexe.

Avec le plan marketing, il s'agit de créer une image qui vous permet de positionner votre entreprise, votre produit ou service de telle sorte qu'elle attire naturellement vos clients ciblés. Les clients sont souvent a la recherche d'un certains nombres d'éléments, tel que :