Les entreprises Tunisiennes: les défis de la gestion des RH

Écrit par marwa on 14 Mars 2011.

Les entreprises Tunisiennes: les défis de la gestion des RH Dans les entreprises Tunisiennes, la gestion des ressources humaines constitue de plus en plus un sujet polémique. Après les troubles sociaux qui ont secoué la majorité des entreprises en Tunisie, se pose la question du rôle des directeurs de ressources humaines dans le contexte actuel, une question sur laquelle s’est penchée l’Association des responsables de formation et de gestion humaine dans les entreprises (ARFORGHE) et CRIT Tunisie, en organisant, le 12 mars 2010, un “Café Ressources Humaines“.

L’ampleur des mouvements sociaux a mis en relief les lacunes dont souffre une fonction qui se situe à l’avant-garde des relations sociales dans l’entreprise.

Un témoignage qui donne une idée sur l’ambiance tendue qui régnait au sein de certaines entreprises.

Stimuler le dialogue social

Du côté de Tunisie Télécom, la grève qui a été observée par la plupart des de ses employés, Ezzedine Abbassi, directeur de la formation, indique qu’il s’agissait d’un déficit de bonne gouvernance et de l’intrusion de la politique dans les affaires de la société. «Pour la plupart des employés, on était convaincu que l’investisseur stratégique n’était pas que cela. Aucun résultat probant n’a été réalisé jusqu’à aujourd’hui. Pis encore, la société a perdu des parts de marché. L’exemple de l’opérateur marocain est très éloquent. Depuis qu’il s’est allié à Vivendi, il a acquis des licences et des marchés importants», souligne-t-il.

Absence de véritables DRH

Pour un auditeur social, présent au débat, il y a très peu de véritables DRH dans les entreprises tunisiennes puisqu’une majorité travaille dans une logique de maîtriser les effectifs et non pas de gestion du personnel. «Le poids de la hiérarchie est très important. Pourtant, il y a des sociétés qui ont su gérer les conflits et n’ont connu que de petites perturbations. Elles ont su allier entre management de «persécution» et «management social», précise-t-il. Entre une centrale syndicale qui a pris de la force et une centrale patronale affaiblie, on ne trouve plus l’équilibre… le semblant d’équilibre, puisque la gestion des ressources humaines n’était point un souci majeur d’une majorité des entreprises. Le directeur des ressources humaines étant soumis aux directives et aux instructions de son supérieur. Les DRH dénoncent une UTICA qui a affiché son incapacité face à une UGTT qui, malgré ses conflits internes, est restée forte de l’extérieur.

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